Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
- 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
- 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
- 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
- 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI
- 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
- 7 REKLAMACJA PRODUKTU
- 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- 9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
- 10 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
- 11 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- 12 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- 13 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- 14 WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
- 15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sklep www.maximusky.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.maximusky.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.maximusky.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- FORMULARZ KONTAKTOWY - formularz dostępny na stronie internetowej www.maximusky.com umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
- FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.maximusky.com umożliwiający utworzenie Konta.
- FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.maximusky.com umożliwiający złożenie Zamówienia.
- KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
- NEWSLETTER - Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy, dotyczących Sklepu oraz dostępnych w nim Produktów.
- PRODUKT / USŁUGA – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.
- SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.maximusky.com.
- SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Rafał Śrama wykonujący działalność gospodarczą pod firmą RAF-COMPANY Rafał Śrama wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce siedziby: Ul. J. Tuwima 6/14 adres do doręczeń: ul. Witolda Gombrowicza 27/44, 62-200 Gniezno, NIP: 7842047247, REGON: 300956309, adres poczty elektronicznej (e-mail): hello@maximusky.com, numer telefonu: +48 789 484 234.
- UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu/Usługi zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
- USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
- ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu/ Usługi ze Sprzedawcą.
- TOWAR NIEPREFABRYKOWANY - Przedmiotem sprzedaży może być towar nieprefabrykowany, wykonany zgodnie z indywidualną specyfikacją Kupującego lub przeznaczony do zaspokojenia jego unikalnych potrzeb. W przypadku asortymentu Sklepu, za taki towar uważa się zwłaszcza tkaniny, włókniny, dzianiny które nie są gotowymi produktami (takimi jak zamknięte opakowania czy gotowe kupony), lecz są fizycznie cięte z rolki lub belki na wyraźne zamówienie Kupującego, w określonym przez niego wymiarze. Wymiary te mogą być również określane na podstawie jednostek dostępnych w interfejsie Sklepu, na przykład w wielokrotnościach 0,5 metra bieżącego. Towary cięte z belki/rolki według specyfikacji wskazanej przez Kupującego stanowią towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb w rozumieniu art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
- Sklep www.maximusky.com prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową Produktów/Usług za pośrednictwem sieci Internet.
- Produkty/Usługi oferowane w Sklepie są nowe i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawca dokłada należytej staranności aby Produkty były wolne od wad fizycznych i prawnych
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu/Usługi na warunkach podanych w jego opisie.
- Cena Produktu/Usługi uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
- Cena Produktu/Usługi uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
- Zamówienia można składać: poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.maximusky.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@maximusky.com, telefonicznie pod numerem: +48 789 484 234.
- W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.
- Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
- Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 9:00 do 17:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie, będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
- Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT), która będzie dołączana i wysyłana pocztą elektroniczną na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
- Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8 Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
- Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta z jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
- Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
- Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. W przypadku Towarów nieprefabrykowanych realizacja zamówienia może rozpocząć się niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży i zaksięgowaniu płatności.
- Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu wystawianym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (faktura VAT), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (PayPal).
- Płatność za pośrednictwem elektronicznych systemów płatności (iMoje):
System płatności imoje jest obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
- W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 03 1050 1520 1000 0090 8423 1290 lub dla przelewów zagranicznych: SWIFT: INGBPLPW, IBAN: PL 03 1050 1520 1000 0090 8423 1290 (ING BANK ŚLĄSKI) Raf-Company Rafał Śrama, Gniezno, ul. Juliana Tuwima, nr 6, lok. 14, 62-200. NIP: 7842047247. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
- W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków, szybka płatność blik, szybka płatność kartą onLine z imoje, płatności odroczone "imoje płacę później" w ramach bezpiecznej bramki płatniczej imoje PayPo, Twisto, Buy Now Pay Later od PragmaGo oraz system ratalny "imoje raty" - imoje raty to forma płatności, która pozwala sfinansować zakupy w sklepie internetowym.
Sklep umożliwia dokonanie płatności za pomocą systemu ratalnego imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. Wybór tej metody oznacza chęć skorzystania z finansowania ratalnego. Umowa sprzedaży uznawana jest za zawartą po potwierdzeniu przez imoje pozytywnej decyzji kredytowej. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrot środków odbywa się na zasadach określonych w regulaminie imoje na rachunek banku. Oficjalny Regulamin płatności imoje: https://data.imoje.pl/docs/imoje_regulamin_platnosci.pdf.
- Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Sprzedawca może anulować Zamówienie po bezskutecznym upływie terminu płatności.
- Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
- Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację, informując sprzedawcę poprzez wiadomość e-mail na adres: hello@maximusky.com lub telefonicznie pod nr. tel. +48 789 484 234 a także pisemnie na adres: Raf-Company Rafał Śrama, Gniezno NIP: 7842047247 ul. Witolda Gombrowicza 27/44, 62-200 Gniezno.
- Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu. Koszty, terminy i metody dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia i zależą od przewoźnika, wagi oraz gabarytów przesyłki. Dokładne koszty są widoczne przed sfinalizowaniem zakupu w podsumowaniu koszyka.
- Na termin dostawy Produktu/Usługi składa się czas kompletowania Produktu/Usługi oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
- Czas kompletowania Produktów/Usługi wynosi w zależności od rodzaju oferowanych produktów od 3 dni do 6 tygodni, w wyjątkowych sytuacjach niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Informacja o przybliżonym czasie realizacji została zawarta w opisie produktu. Dłuższy czas oczekiwania wiąże się z tym, że wybrane produkty mogą być sprowadzane lub wykonywane na indywidualne zamówienie. Czas kompletownia zaczyna się od momentu: zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy albo pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności.
- Dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. do 2/3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
- Zakupione w Sklepie Produkty/Usługi są wysyłane za pomocą firmy kurierskiej a także na życzenie klienta i możliwości: Paczkomatem lub dostawa do Punktu.
- Reklamacja z tytułu gwarancji.
- Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, jeżeli została ona udzielona.
- dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu,
- gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotów, o których mowa w § 10 Regulaminu, wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie cywilnym.
- Produkty wytwarzane na Indywidualne Zamówienie klienta, zgodnie z wymiarami mogą ulec zmianie (+/- 3-7cm) ze wg na naturalne tkaniny oraz surowce wypełnienia, które ulegają rozprężaniu lub obkurczaniu (szczególnie wełna i bawełna organiczna). Po pierwszym praniu, wykonany produkt może lecz nie musi zmienić swoje wymiary (Zalecamy stosować instrukcję prania zgodnie z informacjami na stronie oraz metce dołączonej do zakupu). Naturalne właściwości tkanin i wypełnień, w tym możliwe zmiany wymiarów wynikające z prawidłowej eksploatacji i pielęgnacji produktu, nie stanowią podstawy reklamacji, o ile mieszczą się w typowych granicach dla danego rodzaju materiału.
- Reklamacji nie podlegają naturalne (prania, noszenia, użytkowania zgodnie z przeznaczeniem) ślady użytkowania produktu, bądź w przypadku informacji na stronie produktu oraz kartonowej przywieszce dotyczącej prania - obkurczenia lub sfilcowania wełny/bawełny/konopi z powodu prania jej w wyższych temperaturach lub prania jeśli informacje na metce stanowią inaczej niż przewiduje instrukcja.
- Wyłączeniem reklamacji będą również mogące pojawiać się brązowe ślady naturalnych włókien, zwłaszcza po kontakcie z wodą. Jest to efekt zastosowania naturalnych wypełnień (np. kołdra wypełniona bawełną organiczną, konopne itp.)
- Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
- zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@maximusky.com lub pisemnie na adres: ul. Witolda Gombrowicza 27/44, 62-200 Gniezno
- w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę: Konsument - po wykryciu wady - ma prawo: złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny; złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy, kiedy wada jest nieistotna; żądać wymiany rzeczy na wolną od wad; żądać usunięcia wady.
- dla oceny wad fizycznych Produktu, jeżeli bezie to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji należy go dostarczyć na adres: ul. Witolda Gombrowicza 27/44, 62-200 Gniezno,
- sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
- w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad bądź usunięcia wady.
- Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
8§
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
-
1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem bezwzględnych wyjątków przewidzianych w § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres mailowy: hello@maximusky.com - Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie przysługuje Kupującym niebędącym Kupującymi uprzywilejowanymi (zwykłe relacje B2B).
- W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu mają obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: Raf-Company Rafał Śrama Witolda Gombrowicza 27/44, 62-200 Gniezno.
- Konsument lub podmiot, ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument lub podmiot, powinni obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mogliby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
- Z zastrzeżeniem pkt 5 oraz 6 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie) przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot, wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z żadnymi kosztami.
- Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, mogą odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument lub podmiot, objął Produkt w posiadanie, a w przypadku usługi od dnia zawarcia umowy.
- Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany (zdefiniowany w § 2 ust. 16 Regulaminu), wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – w szczególności dotyczy to wszelkich tkanin, włóknin, dzianin, które nie są sprzedawane w gotowych, zamkniętych kuponach, opakowaniach, lecz są fizycznie odcinane z rolki lub belki na zindywidualizowane zamówienie wymiarowe Kupującego.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi, w odniesieniu do umów:
10.1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
10.2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
10.3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
10.4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
10.5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10.6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
10.7) zawartej w drodze aukcji publicznej;
Ważne!
Co do zasady, w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. Natomiast w przypadku wyjątku wskazanego w pkt. 10.3 wystarczy, aby przedsiębiorca uzyskał wyraźną uprzednią zgodę konsumenta na rozpoczęcie spełniania świadczenia – przedsiębiorca nie ma natomiast obowiązku potwierdzenia przyjęcia przez konsumenta do wiadomości faktu, że utraci przysługujące mu prawo do odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, pamiętając o wyjątkach przewidzianych w § 8 Regulaminu, w szczególności braku możliwości zwrotu tkanin odciętych z rolki na indywidualne zamówienie)
Adresat:
MAXIMUSKY
ul. GOMBROWICZA 27/44, 62-200 GNIEZNO
e-mail: hello@maximusky.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):
1. .........................................................................................................................
2. .........................................................................................................................
3. .........................................................................................................................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ....................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / ....................................................................
Adres Konsumenta(-ów) : ....................................................................
.............................................................................................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
- W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
- Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez w przypadku braku możliwości realizacji, błędów magazynowych, problemów z dostępnością lub uzasadnionych przyczyn biznesowych i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
- Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
- W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.
- Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem, że Umowa Sprzedaży, którą zawiera ze Sprzedawcą, nie ma charakteru zawodowego.
- Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:
- niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
- odpowiedzialności z tytułu zgodności towaru z umową za wady fizyczne i prawne Produktu, zgodnie z § 7 Regulaminu,
- prawa odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zgodnie z § 8 Regulaminu.
- Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności. Ocena zawodowego charakteru umowy dokonywana jest z uwzględnieniem przedmiotu działalności przedsiębiorcy, w szczególności ujawnionego w CEIDG.
- Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
- zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
- prowadzenie Konta w Sklepie,
- Newsletter,
- wysłanie wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
- Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
- Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
- Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
- Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
- umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
- umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji,
- umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony,
- umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłaniu wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
- Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
- Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
- Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@maximusky.com
- W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
- Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
- Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
- Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
- Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter),
- Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@maximusky.com lub poprzez usunięcie Konta,
- Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
- wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
- Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
- Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.maximusky.com korzystają z ochrony prawno-autorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością właściciela sklepu www.maximusky.com. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.maximusky.com, bez zgody Usługodawcy.
- Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.maximusky.com stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy.
- Wszelkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm, znaki towarowe, logotypy, zdjęcia oraz materiały zamieszczone na stronie internetowej Sklepu mogą stanowić własność ich prawnych właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach informacyjnych, identyfikacyjnych lub prezentacji oferowanych Produktów. Materiały graficzne wykorzystywane w Sklepie pochodzą z zasobów własnych Usługodawcy lub legalnych źródeł, w tym na podstawie udzielonych licencji. Umieszczenie na stronie Sklepu nazw, znaków towarowych lub informacji o certyfikatach nie oznacza przysługujących Sklepowi praw do tych oznaczeń ani posiadania certyfikacji przez Sklep, chyba, że wyraźnie wskazano inaczej.
- Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
- W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
- Sądowe rozstrzyganie sporów:
- ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,
- ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
- Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej https://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
- Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Gniezno, dn. 7.05.2026r.